Условия использования Solista

1. Что такое Solista

Solista — это инструмент управления делом для независимых мастеров индустрии красоты и веллнеса: календарь записей, база клиентов, каталог услуг, учёт доходов и расходов и бизнес-отчёты. Приложение предназначено для вашего собственного профессионального использования.

2. Ваш аккаунт

• При регистрации вы должны указывать достоверные данные и хранить свои учётные данные в безопасности. Вы несёте ответственность за все действия в вашем аккаунте.
• Вам должно быть не менее 16 лет, и вы должны обладать правоспособностью для заключения этого соглашения.
• Один аккаунт предназначен для одного мастера. Нельзя передавать, продавать или уступать свой аккаунт другим.

3. Ваши данные и данные ваших клиентов

• Всё, что вы храните в Приложении (клиенты, записи, финансовые операции, изображения), остаётся вашим. Мы не претендуем на владение этими данными и используем их только для предоставления вам функций Приложения — как описано в политике конфиденциальности.
• Вы храните информацию о своих клиентах (третьих лицах). Вы несёте единоличную ответственность за наличие права хранить и использовать эту информацию, за её точность и за обработку запросов клиентов о конфиденциальности. Не храните данные, на хранение которых у вас нет права. О том, как мы обрабатываем эти данные от вашего имени, см. раздел 12.
• Вы отвечаете за резервные копии всего, что нужно вам также вне Приложения (например, экспорт отчётов). Удаление аккаунта окончательно — данные не подлежат восстановлению.

4. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• использовать Приложение в незаконных целях и не хранить противоправный контент;
• пытаться взломать, зондировать или перегружать инфраструктуру Приложения или данные других пользователей;
• выполнять обратную разработку, копировать, перепродавать Приложение или предлагать его как услугу другим;
• загружать контент, нарушающий права третьих лиц.

Мы можем приостановить или удалить аккаунты, нарушающие эти Условия.

5. Сервис

• Приложение предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы работаем над его надёжностью и безопасностью ваших данных, но не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу.
• Для синхронизации Приложению нужно подключение к интернету; основные функции работают офлайн и синхронизируются при появлении связи.
• Со временем мы можем добавлять, изменять или удалять функции.
• Лицензия. Если вы скачали Приложение из App Store, ваша лицензия на использование Приложения регулируется Лицензионным соглашением с конечным пользователем лицензированного приложения Apple (Standard EULA). Эти Условия регулируют сервис Solista, ваш аккаунт и вашу подписку; если они противоречат друг другу в части самой лицензии, применяется Standard EULA.

6. Период полного доступа и подписки

Этот раздел применяется, если Приложение предлагает подписки на вашей платформе. Если нет, Приложение предоставляется без ограничения по времени и без необходимости подписки, пока мы не сообщим иное в Приложении.

• Период полного доступа. Каждый новый аккаунт получает 30 дней полного доступа к Приложению — бесплатно и без указания платёжных данных. При начале работы Приложение сообщает точную дату окончания этого периода, а по мере её приближения показывает обратный отсчёт.
• После окончания периода. Когда он закончится, вы можете продолжить с ограниченным доступом (только просмотр) или оформить подписку. С ограниченным доступом вы по-прежнему можете открывать и просматривать все свои записи и отчёты, экспортировать отчёты, удалять записи, менять настройки и удалить аккаунт; для создания новых записей и редактирования существующих визитов, клиентов, услуг и операций нужна активная подписка. Ваши данные никогда не удаляются из-за того, что подписка закончилась: всё остаётся ровно в том виде, в каком было, а полный доступ возвращается в момент оформления подписки.
• Тарифы и цены. Подписки предлагаются в виде месячного или годового тарифа. Актуальная цена, расчётный период и условия продления всегда показываются на экране подписки в Приложении перед покупкой, в вашей местной валюте. Цены различаются в зависимости от страны.
• Автопродление. Подписки продлеваются автоматически в конце каждого расчётного периода, а оплата списывается с вашей учётной записи Apple ID, если вы не отмените подписку как минимум за 24 часа до окончания текущего периода. Плата за продление списывается в течение 24 часов до окончания периода.
• Как отменить. Отменить подписку можно в любой момент в настройках Apple ID (Настройки → ваше имя → Подписки) или с экрана подписки в Приложении, который ведёт туда же. Мы не можем отменить подписку за вас. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; частичный возврат за неиспользованную часть периода не производится.
• Удаление аккаунта не отменяет подписку. Сначала отмените её в настройках Apple ID, иначе списания продолжатся.
• Платежи и возвраты. Все покупки совершаются через Apple и регулируются Условиями медиасервисов Apple (Apple Media Services Terms). Продавцом является Apple; мы никогда не получаем ваши платёжные данные. Возвраты обрабатывает Apple в соответствии с этими условиями — запросить возврат можно на reportaproblem.apple.com. Мы видим, что покупка или возврат состоялись, но не можем оформить, отменить или ускорить их.
• Изменение цен. Если цена изменится, новая цена применяется с вашего следующего продления, и вы будете заранее уведомлены, как того требует App Store; вы можете отменить подписку до того, как изменение вступит в силу.
• Бесплатный доступ. Мы можем предоставить доступ без оплаты (например, в рамках поддержки или тестирования). Предоставленный доступ имеет собственную дату окончания, не продлевается и не является покупкой.

7. Не профессиональная консультация

Отчёты, статистика и показатели в Приложении — информационные инструменты, основанные на введённых вами данных. Они не являются бухгалтерской, налоговой или юридической консультацией. Вы сами отвечаете за свой учёт и налоговые обязательства.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования (или невозможности использования) Приложения. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, включая ответственность за умысел или грубую неосторожность.

9. Прекращение использования

10. Применимое право

Эти Условия регулируются законодательством Польши, без ущерба для императивных норм защиты прав потребителей страны вашего проживания.

11. Изменения Условий

Мы можем обновлять эти Условия по мере развития Приложения. О существенных изменениях мы сообщим в Приложении; продолжая пользоваться Приложением после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённые Условия. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.

12. Обработка персональных данных ваших клиентов (Соглашение об обработке данных)

Этот раздел является соглашением об обработке данных в соответствии со статьёй 28 Общего регламента по защите данных (GDPR). Он применяется всякий раз, когда вы храните в Приложении персональные данные своих клиентов. В отношении этих данных вы — контролёр, а мы — ваш обработчик. Если этот раздел противоречит какой-либо другой части настоящих Условий в отношении персональных данных ваших клиентов, преимущественную силу имеет этот раздел.