Политика конфиденциальности Solista

Solista («Приложение», «мы») — мобильное приложение для независимых мастеров индустрии красоты и веллнеса для управления записями, клиентами, услугами и финансами. Эта политика объясняет, какие данные собирает Приложение, зачем и какие у вас права.

Последнее обновление: 27 августа 2026 г. · Контакт: admin@solista.me

1. Кто отвечает за ваши данные

Приложением управляет владелец Solista (контакт выше), который выступает контролёром данных вашего аккаунта. В отношении персональных данных, которые вы храните о своих клиентах (см. раздел 4), контролёром данных выступаете вы, а мы действуем как обработчик, предоставляющий вам инфраструктуру хранения и обработки.

2. Данные, которые мы собираем о вас

Когда вы создаёте аккаунт и пользуетесь Приложением, мы собираем и храним:

Данные аккаунта — адрес электронной почты, имя и необязательное фото профиля. При входе через Google или Apple мы получаем ваш e-mail и имя от этого провайдера. Вход через Apple позволяет скрыть e-mail.
Данные бизнес-профиля — ваша специализация, услуги и цены, график работы, валюта, язык и часовой пояс.
Создаваемые вами записи — визиты, доходы и расходы, заметки и прикреплённые фото.
Токены push-уведомлений — токен устройства для доставки включённых вами напоминаний и сводок.
Технические данные — данные, необходимые для работы сервиса (идентификаторы аутентификации, метки времени синхронизации). Мы не используем аналитические, рекламные или трекинговые SDK и не собираем идентификаторы устройств для рекламы.

3. Чего мы НЕ делаем

Мы не продаём и не сдаём ваши данные кому-либо.
Мы не используем ваши данные для рекламы.
Мы не отслеживаем вас в других приложениях и на сайтах.
Мы не собираем данные сверх того, что нужно функциям Приложения.

4. Данные клиентов, которые вы храните

Приложение позволяет вести записи о ваших клиентах: имена, номера телефонов, адреса e-mail, фото, историю визитов и заметки. Вы можете импортировать эти данные из контактов устройства (только после предоставления разрешения на контакты и только для выбранных вами контактов).

Эти данные хранятся приватно в вашем аккаунте, видны только вам и используются исключительно для предоставления вам функций Приложения. Вы отвечаете за наличие законного основания хранить информацию о клиентах и за выполнение их запросов о конфиденциальности (например, удаление записи клиента по его просьбе — Приложение позволяет удалить любую запись).

5. Где хранятся ваши данные

Ваши данные хранятся в Google Firebase (Firestore, Cloud Storage, Authentication, Cloud Functions, Cloud Messaging) под управлением Google LLC, с серверной обработкой в Европейском союзе (europe-west1). Google выступает нашим субобработчиком на основании Google Cloud Data Processing Addendum. Данные при передаче шифруются (HTTPS/TLS); данные в хранилище шифрует инфраструктура Google.

Копия данных кэшируется на вашем устройстве, чтобы Приложение работало офлайн; она защищена средствами безопасности устройства и удаляется при выходе из аккаунта или удалении Приложения.

6. Разрешения, которые запрашивает Приложение

Все разрешения необязательны и запрашиваются только при использовании соответствующей функции:

Контакты Чтобы импортировать выбранные контакты как клиентов.

Фото / Камера Чтобы установить фото профиля или клиентов и прикреплять изображения к визитам.

Уведомления Чтобы доставлять включённые вами напоминания и сводки.

7. Сколько мы храним данные и как их удалить

Ваши данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. Отдельные записи (клиентов, визиты, операции, изображения) можно удалить в Приложении в любой момент.

Удаление всего аккаунта В Приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Это навсегда и безвозвратно удалит с наших серверов ваш профиль, все записи, все изображения, токены уведомлений и ваш аккаунт для входа. Если вход выполнялся через Apple, авторизация Apple будет отозвана при удалении. Восстановление после удаления невозможно.

8. Ваши права (GDPR)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, экспорт, ограничение обработки, возражение против обработки и удаление, а также право подать жалобу в надзорный орган. Большинство прав можно реализовать прямо в Приложении (все записи доступны для просмотра и редактирования, отчёты — для экспорта, аккаунт можно удалить). По остальным вопросам пишите на admin@solista.me.

9. Правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные для исполнения договора с вами (предоставления Приложения), а для необязательных функций, таких как push-уведомления, — на основании вашего согласия, которое можно в любой момент отозвать в настройках Приложения или устройства.

10. Дети

Приложение предназначено для профессионалов и не адресовано детям младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

11. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику по мере развития Приложения. О существенных изменениях сообщим в Приложении. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.