Умовы карыстання Solista
Гэтыя Умовы карыстання («Умовы») рэгулююць выкарыстанне мабільнага дадатка Solista («Дадатак»). Ствараючы ўліковы запіс або карыстаючыся Дадаткам, вы прымаеце гэтыя Умовы. Калі вы не згодныя з імі, не карыстайцеся Дадаткам.
1. Што такое Solista
Solista — гэта інструмент кіравання справай для незалежных майстроў індустрыі прыгажосці і велнесу: каляндар запісаў, база кліентаў, каталог паслуг, улік даходаў і выдаткаў і бізнес-справаздачы. Дадатак прызначаны для вашага ўласнага прафесійнага выкарыстання.
2. Ваш уліковы запіс
- Пры рэгістрацыі вы павінны падаваць дакладныя звесткі і захоўваць свае даныя для ўваходу ў бяспецы. Вы адказваеце за ўсе дзеянні ў вашым уліковым запісе.
- Вам павінна быць не менш за 16 гадоў, і вы павінны мець праваздольнасць заключыць гэта пагадненне.
- Адзін уліковы запіс прызначаны для аднаго майстра. Нельга перадаваць, прадаваць або саступаць свой уліковы запіс іншым.
3. Вашы даныя і даныя вашых кліентаў
- Усё, што вы захоўваеце ў Дадатку (кліенты, запісы, фінансавыя аперацыі, выявы), застаецца вашым. Мы не прэтэндуем на валоданне гэтымі данымі і выкарыстоўваем іх толькі для прадастаўлення вам функцый Дадатка — як апісана ў палітыцы прыватнасці.
- Вы захоўваеце інфармацыю пра сваіх кліентаў (трэціх асоб). Вы несяце аднаасобную адказнасць за наяўнасць права захоўваць і выкарыстоўваць гэту інфармацыю, за яе дакладнасць і за апрацоўку запытаў кліентаў наконт прыватнасці. Не захоўвайце даныя, на якія не маеце права. Пра тое, як мы апрацоўваем гэтыя даныя ад вашага імя, гл. раздзел 12.
- Вы адказваеце за рэзервовыя копіі ўсяго, што патрэбна вам таксама па-за Дадаткам (напрыклад, экспарт справаздач). Выдаленне ўліковага запісу канчатковае і незваротнае.
4. Прымальнае выкарыстанне
Вы абавязуецеся не:
- выкарыстоўваць Дадатак у незаконных мэтах і не захоўваць супрацьпраўны кантэнт;
- спрабаваць узламаць, зандзіраваць або перагружаць інфраструктуру Дадатка ці даныя іншых карыстальнікаў;
- рабіць зваротную распрацоўку, капіяваць, перапрадаваць Дадатак або прапаноўваць яго як паслугу іншым;
- запампоўваць кантэнт, які парушае правы трэціх асоб.
Мы можам прыпыніць або выдаліць уліковыя запісы, якія парушаюць гэтыя Умовы.
5. Сэрвіс
- Дадатак прадастаўляецца «як ёсць» і «па меры даступнасці». Мы дбаем пра яго надзейнасць і бяспеку вашых даных, але не гарантуем бесперабойнай і беспамылковай працы.
- Для сінхранізацыі Дадатку патрэбна злучэнне з інтэрнэтам; асноўныя функцыі працуюць афлайн і сінхранізуюцца пасля аднаўлення сувязі.
- З часам мы можам дадаваць, змяняць або прыбіраць функцыі.
- Ліцэнзія. Калі вы спампавалі Дадатак з App Store, вашу ліцэнзію на выкарыстанне Дадатка рэгулюе Ліцэнзійнае пагадненне з канчатковым карыстальнікам ліцэнзаванага дадатка Apple (Standard EULA). Гэтыя Умовы рэгулююць сэрвіс Solista, ваш уліковы запіс і вашу падпіску; калі яны супярэчаць адно аднаму адносна самой ліцэнзіі, прымяняецца Standard EULA.
6. Перыяд поўнага доступу і падпіскі
Гэты раздзел прымяняецца, калі Дадатак прапануе падпіскі на вашай платформе. Калі не, Дадатак прадастаўляецца без абмежавання па часе і без патрэбы ў падпісцы, пакуль мы не паведамім іншае ў Дадатку.
- Перыяд поўнага доступу. Кожны новы ўліковы запіс атрымлівае 30 дзён поўнага доступу да Дадатка — бясплатна і без указання плацежных даных. На пачатку Дадатак паведамляе дакладную дату заканчэння гэтага перыяду, а калі яна набліжаецца, паказвае зваротны адлік.
- Пасля заканчэння перыяду. Калі ён скончыцца, вы можаце працягнуць з абмежаваным доступам (толькі прагляд) або аформіць падпіску. З абмежаваным доступам вы па-ранейшаму можаце адкрываць і праглядаць усе свае запісы і справаздачы, экспартаваць справаздачы, выдаляць запісы, змяняць налады і выдаліць уліковы запіс; для стварэння новых запісаў і рэдагавання існуючых візітаў, кліентаў, паслуг і аперацый патрэбна актыўная падпіска. Вашы даныя ніколі не выдаляюцца з-за таго, што падпіска скончылася: усё застаецца менавіта такім, якім было, а поўны доступ вяртаецца ў момант афармлення падпіскі.
- Тарыфы і цэны. Падпіскі прапануюцца ў выглядзе месячнага або гадавога тарыфу. Актуальная цана, разліковы перыяд і ўмовы падаўжэння заўсёды паказваюцца на экране падпіскі ў Дадатку перад пакупкай, у вашай мясцовай валюце. Цэны адрозніваюцца ў залежнасці ад краіны.
- Аўтападаўжэнне. Падпіскі падаўжаюцца аўтаматычна ў канцы кожнага разліковага перыяду, а аплата спісваецца з вашага ўліковага запісу Apple ID, калі вы не скасуеце падпіску як мінімум за 24 гадзіны да заканчэння бягучага перыяду. Плата за падаўжэнне спісваецца на працягу 24 гадзін да заканчэння перыяду.
- Як скасаваць. Скасаваць падпіску можна ў любы момант у наладах Apple ID (Налады → ваша імя → Падпіскі) або з экрана падпіскі ў Дадатку, які вядзе туды ж. Мы не можам скасаваць падпіску за вас. Пасля скасавання доступ захоўваецца да канца ўжо аплачанага перыяду; частковае вяртанне сродкаў за нявыкарыстаную частку перыяду не робіцца.
- Выдаленне ўліковага запісу не скасоўвае падпіску. Спачатку скасуйце яе ў наладах Apple ID, інакш спісанні працягнуцца.
- Плацяжы і вяртанні. Усе пакупкі робяцца праз Apple і рэгулююцца Умовамі медыясэрвісаў Apple (Apple Media Services Terms). Прадаўцом з’яўляецца Apple; мы ніколі не атрымліваем вашы плацежныя даныя. Вяртанні апрацоўвае Apple у адпаведнасці з гэтымі ўмовамі — запытаць вяртанне можна на reportaproblem.apple.com. Мы бачым, што пакупка або вяртанне адбыліся, але не можам іх аформіць, адмяніць або паскорыць.
- Змяненне цэн. Калі цана зменіцца, новая цана прымяняецца з вашага наступнага падаўжэння, і вас загадзя паведамяць, як таго патрабуе App Store; вы можаце скасаваць падпіску да таго, як змяненне ўступіць у сілу.
- Бясплатны доступ. Мы можам даць доступ без аплаты (напрыклад, у межах падтрымкі або тэсціравання). Дадзены доступ мае ўласную дату заканчэння, не падаўжаецца і не з’яўляецца пакупкай.
7. Не прафесійная парада
Справаздачы, статыстыка і паказчыкі ў Дадатку — інфармацыйныя інструменты на аснове ўведзеных вамі даных. Яны не з’яўляюцца бухгалтарскай, падатковай або юрыдычнай кансультацыяй. Вы самі адказваеце за свой улік і падатковыя абавязацельствы.
8. Абмежаванне адказнасці
У максімальнай ступені, дазволенай законам, мы не нясём адказнасці за ўскосныя, выпадковыя або вытворныя страты, страту прыбытку або страту даных, што ўзніклі ў выніку выкарыстання (або немагчымасці выкарыстання) Дадатка. Нішто ў гэтых Умовах не абмяжоўвае адказнасці, якую нельга абмежаваць па законе, у тым ліку адказнасці за наўмыснасць або грубую неасцярожнасць.
9. Спыненне
10. Прымяняльнае права
Гэтыя Умовы рэгулююцца заканадаўствам Польшчы, без шкоды для імператыўных нормаў абароны правоў спажыўцоў краіны вашага пражывання.
11. Змены гэтых Умоў
Мы можам абнаўляць гэтыя Умовы па меры развіцця Дадатка. Пра істотныя змены паведамім у Дадатку; працягваючы карыстацца Дадаткам пасля ўступлення змен у сілу, вы прымаеце абноўленыя Умовы. Актуальная версія заўсёды даступная па гэтым адрасе.
12. Апрацоўка персанальных даных вашых кліентаў (Пагадненне аб апрацоўцы даных)
Гэты раздзел з’яўляецца пагадненнем аб апрацоўцы даных у адпаведнасці з артыкулам 28 Агульнага рэгламенту па абароне даных (GDPR). Ён прымяняецца кожны раз, калі вы захоўваеце ў Дадатку персанальныя даныя сваіх кліентаў. Адносна гэтых даных вы — кантралёр, а мы — ваш апрацоўшчык. Калі гэты раздзел супярэчыць любой іншай частцы гэтых Умоў адносна персанальных даных вашых кліентаў, перавагу мае гэты раздзел.
12.1 Аб’ём апрацоўкі
- Прадмет і мэта: хостынг, захоўванне, сінхранізацыя і адлюстраванне запісаў пра вашых кліентаў, каб вы маглі карыстацца функцыямі Дадатка (запісы на прыём, кліенцкая база, напаміны, справаздачы).
- Характар апрацоўкі: захоўванне, атрыманне, сінхранізацыя паміж вашымі прыладамі, адлюстраванне, экспарт па вашым запыце і выдаленне.
- Катэгорыі суб’ектаў даных: вашы кліенты і патэнцыйныя кліенты.
- Віды персанальных даных: імёны, нумары тэлефонаў, адрасы электроннай пошты, імёны карыстальнікаў у месенджарах і сацыяльных сетках, фотаздымкі, гісторыя запісаў і візітаў, паслугі і цэны, запісы пра плацяжы і нататкі, якія вы ўводзіце.
- Тэрмін: пакуль існуе ваш уліковы запіс, і да выдалення ў адпаведнасці з раздзелам 12.8.
12.2 Вашы ўказанні
Мы апрацоўваем персанальныя даныя вашых кліентаў толькі па вашых дакументальна аформленых указаннях. Гэтыя Умовы і выкарыстанне вамі функцый Дадатка з’яўляюцца вашымі поўнымі ўказаннямі. Мы не выкарыстоўваем гэтыя даныя ва ўласных мэтах, у тым ліку для аналітыкі, рэкламы ці навучання прадукту, не прадаём іх і нікому не раскрываем, акрамя выпадкаў, апісаных у гэтым раздзеле або прадугледжаных законам. Калі закон абавязвае нас апрацоўваць іх інакш, мы загадзя паведамім вам пра гэта, калі закон гэтага не забараняе. Калі мы палічым, што ваша ўказанне парушае заканадаўства аб абароне даных, мы паведамім вам.
12.3 Вашы абавязкі
Вы адказваеце за наяўнасць законнай падставы для збору і захоўвання даных сваіх кліентаў і за іх інфармаванне пра гэта. Захоўвайце толькі тое, што патрэбна для вашай працы. Калі вы запісваеце звесткі пра здароўе кліента, напрыклад пра алергіі або захворванні скуры, вы адказваеце за выкананне дадатковых патрабаванняў, якія прымяняюцца да такіх даных.
12.4 Канфідэнцыйнасць і бяспека
Усе, каму мы даём доступ да даных вашых кліентаў, абавязаны захоўваць канфідэнцыйнасць. Мы ўжываем належныя тэхнічныя і арганізацыйныя меры ў адпаведнасці з артыкулам 32 GDPR, у тым ліку шыфраванне пры перадачы (HTTPS/TLS), шыфраванне пры захоўванні, якое забяспечвае наша інфраструктура, захоўванне даных у Еўрапейскім саюзе і доступ, абмежаваны вашым аўтэнтыфікаваным уліковым запісам.
12.5 Субапрацоўшчыкі
Вы дазваляеце нам прыцягваць наступнага субапрацоўшчыка:
- Google Ireland Limited / Google LLC (Firebase) — захоўванне, аўтэнтыфікацыя, апрацоўка на серверах і дастаўка апавяшчэнняў. Даныя захоўваюцца ў ЕС (мультырэгіён Firestore eur3) і апрацоўваюцца ў ЕС (europe-west1).
Персанальныя даныя вашых кліентаў ніколі не перадаюцца нашым пастаўшчыкам аналітыкі, справаздач пра збоі або кіравання падпіскамі. Мы абавязваем кожнага субапрацоўшчыка выконваць абавязацельствы па абароне даных, раўназначныя ўстаноўленым у гэтым раздзеле. Мы паведамім вам у Дадатку або па электроннай пошце не менш чым за 30 дзён да дадання або замены субапрацоўшчыка. Калі ў вас ёсць абгрунтаваныя пярэчанні, звязаныя з абаронай даных, вы можаце перастаць карыстацца Дадаткам і выдаліць уліковы запіс да ўступлення змены ў сілу.
12.6 Міжнародная перадача даных
Калі субапрацоўшчык можа атрымліваць доступ да даных з-за межаў ЕС/ЕЭП, такая перадача абаронена Стандартнымі дагаворнымі палажэннямі Еўрапейскай камісіі і/або Рамкавай праграмай абароны даных ЕС–ЗША (EU–U.S. Data Privacy Framework).
12.7 Садзейнічанне
З улікам характару апрацоўкі мы садзейнічаем вам у:
- адказах на запыты вашых кліентаў аб ажыццяўленні іх правоў — Дадатак дазваляе вам самастойна праглядаць, рэдагаваць, экспартаваць і выдаляць любы запіс кліента, а любы такі запыт, атрыманы намі непасрэдна, мы перасылаем вам;
- выкананні вашых абавязкаў паводле артыкулаў 32–36 GDPR — бяспека, паведамленне пра парушэнні, ацэнка ўздзеяння на абарону даных і папярэдняя кансультацыя.
Мы паведамім вам без неабгрунтаванай затрымкі пасля таго, як нам стане вядома пра парушэнне бяспекі персанальных даных, што закранае даныя вашых кліентаў, і перадамо наяўную ў нас на той момант інфармацыю.
12.8 Выдаленне
Вы можаце ў любы момант выдаляць асобныя запісы кліентаў. Калі вы выдаляеце свой уліковы запіс, мы назаўсёды выдаляем з нашых сістэм усе персанальныя даныя вашых кліентаў. Перад выдаленнем уліковага запісу экспартуйце ўсё патрэбнае — аднавіць выдаленыя даныя мы не можам.
12.9 Пацвярджэнне адпаведнасці
Па запыце мы дадзім інфармацыю, неабходную для пацвярджэння выканання гэтага раздзела. Вы можаце за ўласны кошт і з разумным папярэднім паведамленнем праводзіць аўдыт нашай адпаведнасці не часцей за адзін раз на год. Мы можам выканаць гэта праз пісьмовыя адказы і незалежныя сертыфікаты нашага субапрацоўшчыка, напрыклад справаздачы Google Cloud па ISO 27001 і SOC 2.
12.10 Кантакты
Пытанні па гэтым раздзеле: admin@solista.me.